Solicitar Serviço de TI
Atualizado em 23/05/2019
Formulário de Solicitação
Você deverá imprimir e preencher o formulário de solicitação de serviço de TI e entregar aos servidores do Laboratório de Informática do CCJE, localizados no Laboratório de Informática 2, ED VII, sala 708.
Orientações gerais
Leia atentamente as orientações abaixo antes de realizar uma solicitação
O CCJE não se responsabiliza pelos dados do solicitante contidos no HD, sendo de inteira responsabilidade do mesmo providenciar cópias de segurança dos seus arquivos e também não dispõe de softwares para instalação nem hardwares para substituição. A troca de informações entre as equipes do CCJE e o Solicitante dos Serviços de TI ocorrerão, preferencialmente, por correio eletrônico.
O Solicitante deve ser servidor Técnico Administrativo de Educação ou Docente, ambos vinculados ao CCJE.
- São responsabilidades do Solicitante:
• Acompanhar o atendimento;
• Atestar que o atendimento tenha solucionado o problema informado;
• Atentar para manter cópias de segurança atualizadas de seus arquivos;
• Informar corretamente e detalhadamente todos os dados necessários ao preenchar o formulário de solicitação de serviços de TI;
• Deixar sempre um responsável no setor para atender aos técnicos caso o solicitante não fique no local onde está o equipamento;
• Solicitar o cancelamento da solicitação, por e-mail ou telefone, caso o problema tenha sido resolvido pelo usuário ou por terceiros.
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